1. É seguro comprar na Loja Virtual?

2. É seguro comprar com cartão de crédito?

3. Os meus dados pessoais serão divulgados a terceiros?

4. Em quanto tempo recebo os produtos do meu pedido?

5. Como eu faço para saber o andamento da entrega do meu pedido?

6. Qual o valor do frete?

7. Erro no pagamento com cartão de crédito?

8. Não consigo visualizar o boleto?

9. Posso retirar os produtos no local?

10. Preciso devolver um produto para a Loja Virtual, quem paga o frete de retorno?

11. Preciso alterar meus dados pessoais, como fazer?

12. É possível parcelar o valor da compra com boleto bancário?

13. Qual a validade de um pedido?

Sim, hoje as operações com cartão estão totalmente seguras, além dos protocolos de segurança SSL, as operadoras de cartão de crédito, adotaram várias medidas de segurança para evitar fraudes.

Um exemplo disto é que o número do cartão de crédito, não fica arquivado, nem é visto por ninguém, a tranzação é toda criptografada e feita diretamente entre o computador do comprador e o banco de dados da operadora do cartão, tudo automático sem intervenção humana.

O prazo de envio depende muito da região de destino da mercadoria:

• Região Nordeste: De 7 a 10 dias úteis após o despacho.

• Região Norte: De 10 a 15 dias úteis após o despacho, em localidades de difícil acesso poderá demorar mais.

• Região Centro-Oeste: De 7 a 10 dias úteis após o despacho.

• Região Sudeste: De 5 a 7 dias úteis após o despacho.

• Região Sul: De 3 a 5 dias úteis após o despacho.

Estes prazos foram calculados à partir de condições normais de tempo e sem levar em consideração possíveis transtornos durante o trajeto.